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Recibir Cuidados con Descuento

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Mis derechos como paciente bajo la atención hospitalaria con descuento

Si necesita ayuda para pagar una factura médica o de un hospital, usted puede ver si es elegible para obtener descuentos. Puede llamar al hospital al 303.398.1355 para programar una cita para ver si es elegible. 


Descripción general

  • Es posible que sea elegible para obtener cuidados y atención con descuento.
  • Si usted es elegible:
    • Los hospitales y médicos deben limitar lo que le cobran.
    • Se le debe ofrecer un plan de pago que se base en sus ingresos. 
  • Es posible que sea elegible incluso si usted:
    • No es un ciudadano.
    • Es un inmigrante.

 

Sus derechos

  • Según la nueva ley, usted tiene derecho a:
    • Averiguar si es elegible para obtener cuidados y atención con descuento.
    • Averiguar si es elegible para la cobertura de salud pública.
    • Que se le dé un plan de pago si es elegible.

 

Resumen de la nueva ley que comienza el 1 de septiembre de 2022

  • Si el ingreso bruto de su hogar es igual o menos del 250% del nivel de pobreza federal:
    • Es posible que pueda obtener descuentos en sus servicios de salud.
    • Usted tiene el derecho a un plan de pago que se base en sus ingresos.
    • Para ver si los ingresos de su hogar son elegibles, consulte con el hospital donde recibió la atención, o visite
  • Usted puede obtener información sobre sus derechos en el idioma que prefiera.
  • Para obtener más información, visite.

 

Nueva ley sobre las facturas y cargos de los hospitales y médicos

  • Lo máximo que un hospital o médico puede facturar por un servicio lo establece el Departamento de Políticas y Financiamiento de Atención Médica
  • El hospital y el médico deben dividir la factura en pagos mensuales.
    • Su factura mensual no puede superar el 4% de su ingreso bruto mensual.
  • Es posible que usted reciba una factura de un médico del hospital.
    • La factura mensual del médico no puede superar el 2% de su ingreso bruto mensual.
  • Usted no deberá dinero
    • una vez que haga 36 pagos, o
    • pague el monto total que debe del plan de pago.

 

Descuentos y coberturas de salud pública

Si usted NO tiene seguro de salud:

  • El hospital debe revisar si usted es elegible para:
    • Cobertura de salud pública y programas de descuentos como Health First Colorado, Child Health Plan Plus (CHP+), Medicaid de Emergencia, Programa de Atención de Indigentes de Colorado (CICP, en inglés), y descuentos en hospitales.

Si tiene seguro de salud:

  • Usted tiene el derecho a ver si es elegible para descuentos.
  • Usted debe preguntar si es elegible para los descuentos y programas de cobertura de salud públicos.

El hospital debe revisar si usted es elegible en un plazo de 45 días a partir de la fecha en la que recibió el servicio o debe preguntar si usted es elegible.

Usted puede negarse a saber si es elegible. Si usted no quiere saber su elegibilidad, es posible que pierda el derecho a presentar una demanda contra el hospital y médicos por:

  • No revisar si usted es elegible para programas, o bien
  • no obtener descuentos.

 

Cobranza de facturas de la atención hospitalaria con descuento

  • Antes de enviar su factura a una agencia de cobranza, el hospital o médico que trabaja en el hospital debe:
    • Hacer lo que se indica arriba.
    • Ofrecerle un plan de pago si es elegible.
    • Explicarle todos los servicios y cargos de su factura en el idioma que usted prefiera.
    • Facturarle a su seguro (si es que tiene uno).
    • Informarle de que podrían enviarlo a cobranzas.
  • Si su factura se manda a una agencia de cobranzas antes de todos los pasos que se listan arriba, usted puede iniciar acciones legales.

 

Decisión y apelaciones

  • El hospital debe informarle la decisión dentro de los 14 días de completar la solicitud.
  • Cómo y por qué apelar la decisión:
    • Si usted no está de acuerdo con la decisión, puede apelar.
    • Usted puede pedir que se revise su caso para ver si hay errores
    • Usted tiene 30 días para apelar a partir de la fecha en la que el hospital le informó la decisión que tomó.
    • Para obtener más información, visite o llame al 303.866.2580

 

Quejas

  • Usted puede presentar una queja si cree que algunos de los derechos arriba mencionas no se respetaron.
  • Las quejas pueden presentarse ante el hospital o médico, como también ante el Departamento de Políticas y Financiamiento de Atención Médica
  • Para presentar una queja ante el Departamento, llame al 303.866.2580 o hcpf_HospDiscountCare@state.co.us.